FAQ

¿Qué tipos de productos vendemos?

En empaque de valor en Grupak, nos especializamos en la fabricación de empaque, display y material pop en cartón corrugado impreso digitalmente.

¿Cuál el el pedido mínimo de producción/pedido?

No existe un mínmo de producción. Sin embargo a mayores volúmenes existe economía de escala

¿Con que tecnología se imprimen?

Se imprime con tecnología digital single pass

¿A cuantos dpi´s imprime la máquina?

360 dpi´s

¿Tienen equipo de diseño que me apoye a hacer mis diseños?

Contamos con un equipo de diseño especializado para la elaboración de propuestas personalizadas según las necesidades de cada cliente y proyecto

¿Cómo debo de entregar mis gráficos para que sean procesables?

Lo ideal es que nuestro equipo de diseño cuente con el archivo origina en photoshop o illustrator y las tipografías, para un procesamiento mas rápido y una optimización de gráficos más adecuada, que resulten en una mejor impresión

¿Cuál es el tiempo de desarrollo de los diseño?

La elaboracón del gráfico y estructural de un diseño debe de estar terminado en 5 días hábiles. Lo anterior, siempre que se cuente con toda la información y archivos completos y correctos para su edición y puesta a punto para impresión digital.

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Para un pedido de repetición el tiempo de entrega es de 10 días calendario máximo, para el caso de un pedido nuevo, el tiempo es de 15 días calendario máximo.

¿Qué formas de pago son aceptadas?

Se puede pagar por anticipado de contado al 100% antes de ingresar el pedido o bien, si se tiene crédito, hacer uso del mismo.

¿Debo ser dueño de las imágenes y gráficos que mande a imprimir?

Es muy importante que la persona y/o empresa que realice las solicitudes de impresión y fabricación de los materiales a producir sean los dueños o cuenten con los permisos necesarios para poder hacerlo

¿Cómo se asegura la calidad de impresión?

Contamos con un espectofotómetro que verifica que la información de los archivos digtales, coincide con lo impreso en nuestra planta.

¿Se puede colocar algún acabado especial?

Para realizar la impresión, es necesario colocar un primer que hace que las tintas con las que se realiza el proceso se vean brillosas. De momento es el único acabado que manejamos en esta tecnología

¿Las productos impresos digitalmente son reciclables?

Todos los productos elaborados por Grupak son reciclados y reciclables

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envios de material pueden ser realizados por transportes tercerizados de Grupak (trailer, torton, rabón, camioneta) según aplique, paquetería o bien, el cliente puede recogerlos en nuestra planta siempre y cuado cumpla con las normas de seguridad y sustentabilidad necesarias.

¿Puedo pasar personalmente a recoger un pedido?

Si, siempre y cuando se cumplan con las normas de seguridad y sustentabilidad necesarias.

¿Si ya cuento con servicio de paquetería, puedo enviarles la guía para que ustedes me hagan llegar mi pedido?

De momento esta opción no está disponible por medidas de seguridad

¿Tienes más dudas y no se responden en este documento?

¡Contáctanos! Con gusto escucharemos tus necesidades y te haremos una propuesta
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